Điều Khoản và Điều Kiện – Army239

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Army239 (bao gồm website army239.app và ứng dụng di động chính thức), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý giữa bạn (người dùng) và Army239 (nhà cung cấp dịch vụ). Army239 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Army239, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. Army239 nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại – phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản Army239. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật áp dụng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản Army239. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả với nhân viên Army239 qua các kênh không chính thức.

Army239 khuyến nghị người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của Army239.

• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về vi phạm bảo mật từ phía Army239.
• Army239 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động bất thường.
• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị coi là tài khoản ngủ đông và cần xác minh lại khi đăng nhập trở lại.

Army239 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ hệ thống thanh toán.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản/ví đã được xác minh thuộc sở hữu của người dùng. Army239 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Army239 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML).
• Các giao dịch nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể bị hủy nếu phát hiện vi phạm.

Tất cả các trận đấu, vòng quay và ván chơi trên Army239 đều được điều hành bởi hệ thống phần mềm từ các nhà cung cấp uy tín được cấp phép quốc tế. Kết quả game và kèo thể thao được xác định một cách độc lập và Army239 không can thiệp vào kết quả.

• Một khi giao dịch đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, nó không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một vòng chơi hoặc trận cược, Army239 có quyền hủy giao dịch đó và hoàn lại số tiền đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Các mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Army239 có quyền giới hạn mức thắng tối đa cho một số loại kèo hoặc game nhất định. Giới hạn này sẽ được thông báo rõ ràng trong phần thông tin game.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên số liệu chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của Army239 là quyết định cuối cùng.

Tất cả các chương trình bonus và khuyến mãi của Army239 đều có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang Giải thưởng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại bonus:

• Vòng cược (wagering requirement): Tất cả tiền bonus phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể chuyển thành tiền thực và rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi loại bonus có thời hạn sử dụng cố định kể từ thời điểm được ghi có vào tài khoản. Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động cùng với số tiền thắng từ bonus chưa đáp ứng điều kiện rút.
• Một bonus mỗi lần: Không thể kích hoạt nhiều bonus cùng lúc trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện của chương trình.
• Cấm lạm dụng bonus: Mọi hành vi cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống bonus (bonus abuse) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.
• Bonus không thể chuyển nhượng: Bonus gắn liền với tài khoản cá nhân và không thể chuyển cho tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Army239 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có cam kết cụ thể trong điều kiện của chương trình đó.

Army239 nghiêm cấm hoàn toàn các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho Army239 thay vì tận dụng lợi thế.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Army239 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin đăng nhập hoặc dữ liệu thanh toán của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Đăng ký hoặc đặt cược thay mặt cho người khác (bao gồm cả người chưa đủ tuổi).
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để tạo kết quả giả tạo trong các game hoặc kèo thể thao.

Army239 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Army239 được mã hóa bằng SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của Army239. Army239 không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (như xử lý thanh toán qua đối tác cổng thanh toán) hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình (trong phạm vi pháp luật cho phép).
• Army239 lưu giữ lịch sử giao dịch tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Army239 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Dịch vụ của Army239 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Army239 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime tối đa.

• Army239 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, sự kiện bất khả kháng).
• Army239 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất cơ hội, hoặc tổn thất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng cộng của Army239 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Army239 không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung hay thông tin nào do bên thứ ba cung cấp hoặc đăng tải.

Army239 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

Army239 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau, miễn phí cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tiếp.
• Tự khóa tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo ngay tại Chơi game có trách nhiệm để được hướng dẫn và hỗ trợ.

Army239 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Army239 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Thông báo nổi bật trên giao diện website và ứng dụng Army239.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Army239 cũng có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, game hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước, trừ khi việc đó ảnh hưởng trực tiếp đến giao dịch tài chính đang chờ xử lý của người dùng.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật áp dụng tại nơi Army239 được cấp phép hoạt động, kết hợp với các thông lệ quốc tế trong ngành gaming trực tuyến.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và Army239, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Army239 để trình bày vấn đề. Hầu hết các tranh chấp được giải quyết ở bước này trong vòng 24–72 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả từ Bước 1, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của Army239 với đầy đủ bằng chứng liên quan.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu vẫn chưa được giải quyết, cả hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ Trung tâm trợ giúp hoặc gửi email đến support@army239.app. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.